نشانی وبسایت ما: https://wecankala.ir/.
یک رشته ناشناس ایجاد شده از آدرس ایمیل شما (همچنین هش نامیده میشود) ممکن است به سرویس Gravatar ارائه شود تا ببینید آیا از آن استفاده میکنید. سیاست حفظ حریم خصوصی خدمات Gravatar در اینجا در دسترس است: https://automattic.com/privacy/. پس از تأیید نظر شما، تصویر نمایه شما در متن نظر شما قابل مشاهده است.
اگر تصاویر را به وبسایت آپلود کنید، نباید آپلود تصاویر با دادههای مکان جغرافیایی (EXIF GPS) شامل شود. بازدیدکنندگان وب سایت میتوانند هر گونه اطلاعات مکان را از تصاویر در وب سایت دانلود و استخراج کنند.
اگر شما نظر خود را در سایت ما ثبت کنید، میتوانید برای ذخیره نام، آدرس ایمیل و وب سایت خود در کوکیها تصمیمگیری کنید. اینها برای راحتی شما هستند، به طوری که شما مجبور نیستید زمانی که نظر دیگری را ارسال میکنید، دوباره جزئیات خود را پر کنید. این کوکیها به مدت یک سال دوام خواهند داشت.
اگر از برگه ورود ما بازدید نمایید، ما یک کوکی موقت برای مشخص نمودن اینکه آیا مرورگر شما کوکی قبول میکند را تنظیم میکنیم. این کوکی محتوای اطلاعات شخصی شما نیست و وقتی مرورگر شما بسته میشود از بین میرود.
هنگام ورود به سیستم، ما همچنین کوکیها را تنظیم خواهیم کرد تا اطلاعات ورود به سیستم و گزینههای صفحه نمایش خود را ذخیره کنید. کوکیهای ورود به سیستم برای دو روز گذشته و کوکیهای گزینههای صفحه نمایش برای یک سال گذشته است. اگر ” مرا به خاطر بسپار ” را انتخاب کنید، ورود شما برای دو هفته ادامه خواهد داشت. اگر از حساب خود خارج شوید، کوکیهای ورود حذف خواهند شد.
اگر یک مقاله را ویرایش یا منتشر کنید، یک کوکی اضافی در مرورگر شما ذخیره خواهد شد. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و به سادگی نشان میدهد که شناسه پست مقاله شما فقط ویرایش شده است. بعد از یک روز منقضی میشود.
مقالات موجود در این سایت ممکن است شامل محتوای تعبیه شده (مثلا ویدئوها، تصاویر، مقالات و غیره) باشد. مطالب جاسازی شده از وب سایتهای دیگر رفتار دقیقا همان طوری که بازدید کننده از وب سایت دیگر بازدید کرده است.
این وبسایتها ممکن است اطلاعاتی مربوط به شما را جمعآوری کنند، از کوکیها استفاده کنند، ردیابی سوم شخص اضافه را جاسازی کنند و تعامل شما را با محتوای تعبیه شده نظارت کنند که شامل ردیابی تعامل شما با محتوای جاسازی شده است اگر حساب کاربری داشته و به آن وبسایت وارد شده باشید.
اگر شما یک تنظیم دوباره رمز عبور را درخواست دادید، نشانی IP شما در ایمیل تنظیم دوباره وجود خواهد داشت.
اگر یک نظر را ارسال کنید، نظر و متادیتای آن به طور نامحدود حفظ میشوند. این به این معنا است که ما میتوانیم نظرات بعدی را بطور خودکار بجای اینکه در صف بازدید قرار دهیم، تشخیص داده و تایید کنیم.
برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام میکنند (اگر وجود داشته باشند)، ما همچنین اطلاعات شخصی را که در مشخصات کاربر آنها ارائه میکنیم، ذخیره میکنیم. همه کاربران میتوانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمان (به جز آنها که نمیتوانند نام کاربری خود را تغییر دهند) ببینند، ویرایش و یا حذف کنند. مدیران وب سایت همچنین میتوانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش کنند.
اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا نظری ارسال کردهاید، میتوانید درخواست دریافت یک فایل خروجی از اطلاعات شخصی که ما در مورد شما نگه میداریم، از جمله هرگونه دادهای که برای ما ارائه کردهاید را بدهید. همچنین میتوانید درخواست کنید که ما هرگونه اطلاعات شخصی که در مورد شما داریم را پاک کنیم. این شامل اطلاعاتی نیست که ما مجبور به نگهداری آنها برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی باشیم.
دیدگاههای بازدیدکننده ممکن است از طریق یک سرویس تشخیص جفنگ خودکار بررسی شوند.
چطور میتوانم سفارش ثبت کنم؟
از طریق سایت، تماس تلفنی یا پیام در واتساپ/بله میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
در صورت فعال بودن فروش حضوری، آدرس و ساعت مراجعه در سایت یا از طریق پشتیبانی اعلام میشود.
آیا قبل از خرید میتوانم مشاوره بگیرم؟
بله، کارشناسان فروش ویکنکالا قبل از خرید شما را برای انتخاب مدل مناسب راهنمایی میکنند.
آیا قیمتها بهروز هستند؟
قیمتها بهصورت دورهای بهروزرسانی میشوند، اما برای اطمینان از قیمت نهایی بهتر است قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید و از قیمت درست کالای مدنظر خود مطلع شوید .
همچنین برای کالاهایی که در صفحه آنها نیاز به استعلام قیمت ذکر شده شما حتما باید قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی در تماس باشید .
ارسال کالا به چه شهرهایی انجام میشود؟
ارسال به شهرهای مختلف کشور طبق شرایط باربری یا روشهای ارسال فعال انجام میشود.
هزینه ارسال با چه کسی است؟
هزینه ارسال بسته به شهر مقصد، نوع کالا و روش ارسال محاسبه میشود.
مدت زمان تحویل کالا چقدر است؟
زمان تحویل بسته به موجودی، شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است.
آیا کالا از درب کارخانه ارسال میشود؟
برای برخی کالاها امکان ارسال از درب کارخانه وجود دارد.
روشهای پرداخت چیست؟
پرداخت میتواند بهصورت کارتبهکارت، واریز بانکی یا سایر روشهای اعلامشده توسط پشتیبانی انجام شود.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر باید شرایط پرداخت در محل با پشتیبانی بررسی شود.
آیا فاکتور فروش ارائه میشود؟
بله، در صورت درخواست مشتری فاکتور فروش ارائه میشود.
آیا محصولات ضمانت دارند؟
بله، بسیاری از محصولات دارای ضمانت شرکتی یا خدمات پس از فروش هستند. نوع ضمانت برای هر محصول جداگانه اعلام میشود.
در صورت خرابی کالا چه کاری باید انجام دهم؟
ابتدا با پشتیبانی ویکنکالا تماس بگیرید تا روند بررسی، تعمیر یا ارجاع به خدمات پس از فروش توضیح داده شود.
ضمانت شامل چه مواردی میشود؟
شرایط ضمانت بسته به برند و نوع کالا متفاوت است و معمولاً شامل ایرادات فنی ناشی از تولید میشود.
آیا همه محصولات موجود در سایت آماده ارسال هستند؟
موجودی کالاها ممکن است تغییر کند؛ قبل از ثبت نهایی سفارش، موجودی تأیید میشود.
چطور مدل مناسب را انتخاب کنم؟
با توجه به ظرفیت، برند، نوع استفاده، بودجه و فضای موردنظر، کارشناسان فروش میتوانند مدل مناسب را پیشنهاد دهند.
آیا امکان تغییر برند یا کد کالا وجود دارد؟
این مورد بستگی به شرایط سفارش دارد و باید قبل از نهایی شدن خرید با پشتیبانی هماهنگ شود.
ضمانت شامل چه مواردی میشود؟
شرایط ضمانت بسته به برند و نوع کالا متفاوت است و معمولاً شامل ایرادات فنی ناشی از تولید میشود.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
با وارد شدن به صفحه تماس با ما میتوانید با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
همچنین توصیه میشود برای دریافت پشتیبانی بهتر از بخش تیکت پشتیبانی اقدام کنید .
ساعت پاسخگویی پشتیبانی چه زمانی است؟
ساعت پاسخگویی در صفحه تماس با ما یا بخش پشتیبانی سایت اعلام میشود.
به دلیل نوسانات اخیر امکان دارد قیمت این محصول به روز نباشد بهتر است برای اطمینان خاطر از قیمت دقیق با شماره زیر در تماس باشید .
